主动服务民生、主动履行社会责任——上海三菱“两旧”服务\

老旧小区加装电梯，既是民生工程，也是社会治理的“最后一公里”。上海三菱电梯有限公司以“主动服务民生、主动履行社会责任”为引领，持续推进“两旧”服务——既覆盖老旧住宅电梯的更新改造，也深耕既有住宅加装电梯——在“全覆盖、进社区”的路径上不断迈出新步伐。\n\n一、从“单点突破”到“全覆盖”：让服务不留盲区\n\n如果说早期加装电梯更多是“个别楼栋”的破冰之举，那么如今上海三菱电梯推动的则是系统化、全覆盖的服务网络。企业抽调专项团队，对老旧小区进行实地摸排，建立“一梯一档”数据库，针对不同楼栋的结构条件、居民意愿、资金方案，输出定制化解决方案。从中心城区到远郊社区，从单一品牌小区到混合产权楼宇，服务半径持续扩大。\n\n为保障老旧小区电梯更新改造不“掉队”，上海三菱电梯在全国多地启用退役电梯“焕新计划”：对运行15年以上的老旧电梯进行安全评估，推进关键部件升级、控制系统迭代，并结合物联网监控技术，提升养老、医疗住宅等场所的应急响应能力。全覆盖，不是一句口号，而是一张由专项团队、智能平台、专业方法构筑起来的实地网络。\n\n二、以“进社区”讲透“方便门”：用心换取居民真心\n\n老旧小区加装电梯，难度不仅是技术问题，更在于统一邻里意见。上海三菱电梯把“进社区”做实为基础工程中的基础：工程师与居委干部、业委会、楼组长组成联席会议，定期设台咨询，开展样板楼参观、电梯安全课堂、体验式沙龙，将政策细节、设计方案、后续维保分担一一讲透。\n\n在上海许多楼龄超过三十年的新型居住区，常常出现高层老龄居民出行长期困难、急性就医下不了楼的情况，“进社区”便成了供需之间的摆渡人。现场排摸中可以见到为迅速解决服务难题，员工把试乘与咨询服务搬到车棚门口—真正走到居民脚步慢的地方；也常为新街区配备主动留守的服务咨询人角，